Pytania i odpowiedzi

Jak dbać o czystość aparatu CPAP

Czynności wykonywane codziennie:
- maska powinna być przetarta wilgotną ściereczką (lepiej: opłukana pod bieżącą wodą)
- nawilżacz powinien zostać opróżniony z wody, przepłukany, wysuszony oraz ponownie napełniony przed użyciem wodą zdemineralizowaną

Czynności wykonywane raz na tydzień (lub Konserwacja tygodniowa):
- Nawilżacz i przewód powietrzny powinny zostać dokładnie umyte wodą z mydłem. Zalecane jest używanie łagodnego, szarego mydła. Nie powinno stosować się środków antybakteryjnych, zapachowych, aromatycznych, z dodatkiem olejków lub działających na górne drogi oddechowe leków obkurczających błonę śluzową)
- filtry wielokrotnego użytku powinny zostać umyte i wysuszone, natomiast filtry jednorazowe powinny zostać wymienione zgodnie z zaleceniami producenta
- maska powinna zostać rozłożona i wyczyszczona. Należy uważać na to, aby nie uszkodzić poduszki maski (części maski przylegającej bezpośrednio do twarzy)
- uprząż mocująca maskę powinna zostać wyprana (ręcznie) i wysuszona.

Należy się upewnić, że aparat CPAP, filtr, przewód powietrzny i pozostałe akcesoria są suche przed ich ponownym użyciem. Nie należy przyśpieszać suszenia za pomocą gorącego powietrza (np. suszarki do włosów)

Mój aparat CPAP jest głośny

Jest kilka przyczyn dla których aparat CPAP może pracować z nadmierną głośnością:
1. Wlot powietrza jest zatkany. Upewnij się, ze filtr jest czysty (pamiętaj, że filtra jednorazowego nie można myć, ani prać!) oraz, że urządzenie znajduje się w odpowiedniej odległości od ścian (min. 10 - 15 cm). Nie wkładaj aparatu do małej, zamkniętej przestrzeni (np. do pudełka do butów)
2. Sprawdź, czy nawilżacz i przewód powietrzny są właściwie podłączone do aparatu. Upewnij się, czy przewód nie jest przedziurawiony (zwykle są to małe dziurki, nie zawsze dobrze widoczne) lub złamany - to może powodować przeciek powietrza i pogarszaj przebieg leczenia
3. Jeżeli dodatkowo używasz tlenu - upewnij się, że maska jest podłączona poprzez złącze do tego przeznaczone. Złącze musi być szczelne, inaczej może pojawić się niezamierzony wyciek.
4. Jeżeli nadal nie jesteś w stanie określić przyczyny hałasu - sprawdź czy Twój stolik nocny jest stabilny. Może być przyczyna wibracji i hałasu. Jeżeli powyższe kroki nie pomogły - skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Jak ustawić nawilżacz do aparatu CPAP?

W przypadku, gdy używasz nawilżacza do aparatu CPAP, zalecane jest:
1. Ustawienie temperatury w pokoju w przedziale 18 do 22 C
2. Rozpoczęcie używania nawilżacza z ustawioną minimalną wartością (1) i stopniowe zwiększanie stopnia nawilżenia aż do osiągniecia optymalnej wilgotności
3. Unikanie ustawiania maksymalnego stopnia nawilżania - może to doprowadzić do kondensacji pary wodnej w przewodzie powietrznym

Dlaczego rano, w przwodzie powietrznym obecna jest woda?

Głównymi przyczynami są:
1. Zbyt duża (powyżej zalecanej) ilość wody w nawilżaczu. Zwróć uwagę na właściwy poziom wody (pomiędzy minimum a maksimum) w nawilżaczu
2. Duża różnica temperatury między wnętrzem i zewnętrzem przewodu powietrznego. Unikaj ustawiania nawilżacza w pomieszczeniu o temperaturze niższej niż 15 C. Optymalna jest temperatura pomiędzy 18 a 22 C
3. Umiejscowienie nawilżacza powyżej głowy pacjenta, co ułatwia - na skutek działania grawitacji - spływanie skroplonej pary wodnej (wody) w kierunku maski. Spróbuj umieścić nawilżacz niżej - np. na szafce nocnej niższej niż łóżko

Ciśnienie jest zbyt wysokie, nie mogę uźywać aparatu

W fazie adaptacji do leczenia (rozpoczynania leczenia) trudności w oddychaniu z użyciem urządzenia są zjawiskiem normalnym. Spróbuj kontrolować oddychanie poprzez robienie wdechu przez nos, przy zamkniętych ustach. Uczucie podwyższonego ciśnienia może być spowodowane przez przeciek powietrza. Sprawdź ponownie całe urządzenie (nawilżacz, przewód powietrzny, maska). Aby stopniowo przyzwyczaić się do ciśnienia - możesz używać leczenia podczas czuwania - np. podczas oglądania telewizji

Odczuwam niższe ciśnienie (Nie czuję ciśnienia takj jak poprzednio)

Dostawca usług medycznych zmienił ustawienie urządzenia? To mgłoby wytłumaczyć zmniejszenie odcyzcia ciśnienia.

Jeżlei problem nadal wystęuje skontatuj się z działem obsługi pacjenta

Mam uczucie suchości gardła podczas uzywania apratu

Posiadasz nawilżacz?

Jeżeli posiadasz: Czy grzeje dostatecznie? Spróbuj zwiększyć temperaturę grzania (zwiększyć poziom nawilżenia). Zwykle poziom nawilżenia jest regulowany poprzez zmianę cyfry na wyświetlaczu, który występuje obok ikony przedstawiającej falki (małe fale). Im niższa jest cyfra, tym niższy jest poziom nawilżenia. Im wyższa cyfra - tym wyższy poziom nawilżenia.

Jeżeli nie posiadasz: Spróbuj nawilżyć nos roztworem soli fizjologicznej przed używaniem aparatu CPAP lub skonsultuj się lekarzem celem uzyskania porady o innych możliwościach postępowania

Czy urządzenie może pozostać włączone przez cały dzień?

Urządzenie jest skonstruowane w taki sposób, aby mogło być podłączone do prądu. Zalecane jest odłączanie od gniazdka, gdy nie jest używane, aby uniknąć przegrzania transformatora

Ekran urządzenia nie włącza się

Sprawdź, czy w gniazdku elektrycznym jest prąd. Sprawdź czy kabel zasilający jest właściwie podłączony do gniazdka elektrycznego oraz do urządzenia. Jeżeli problem niej jest niewłaściwe podłączenie do prądu, skontaktuj się proszę z nami. Nie próbuj naprawiać urządzenia samodzielnie

Nie mogę spać z aparatem, jego stosowanie wybudza mnie

Ustaw sobie za cel używane aparatu każdej nocy. Możesz łatwej przyzwyczaić się do aparatu używając go również podczas popołudniowej drzemki. Wybudzenia są często powodowane przez wzrost ciśnienia spowodowany przeciekiem maski - jeżeli jest źle dopasowana.

Nie stosuję aparatu i chcę zaprzestać leczenia

Stosowanie aparatu zostało zalecone przez lekarza, aby przynieść Ci korzyści zdrowotne. Najlepszą rzeczą, którą możesz zrobić, jest kontakt z nami i przekazanie nam jakiego rodzaju trudności doświadczasz - tak, abyśmy mogli Ci pomóc Aby zaprzestać lecenia konieczne jest poinformowanie o tym fakcie lekarza prowadzącego (opiekującego się Tobą). Jeżeli to nie jest możliwe, to poproś o zaprzestanie używania aparatu, podpisując stosowny dokument (dobrowolna zgoda na zaprzestanie dalszego leczenia)

Na wyświetlaczu pojawia się komunikat dotyczący karty SD

Na urządzeniu pokazuje się komunikat dotyczący karty SD. Stąd może pojawić się komunikat "SD card incompatible" lub "data deletion request"

Ważnym jest, aby nie wyłączać urządzenia zaraz po obudzeniu się, ponieważ może zabraknąć czasu na zapisanie danych na karcie SD. Jeżeli pojawia się komunikat "SD card error", usuń i ponownie zamontuj kartę SD, ponieważ prawdopodobnie nie została właściwie włożona. Jeżeli nadal komunikat się utrzymuje, usuń ją i wciśnij przycisk "start”, aby rozpocząć leczenie. Jeżeli błąd nadal się utrzymuje, skontaktuj się z nami

Dlaczego powinienem skonsultować się z lekarzem kilka miesięcy po rozpoczęciu leczenia?

Powinienem regularnie odbywać wizyty lekarskie, aby lekarz mógł monitorować przebieg leczenia za pomocą aparatu CPAP

Moje urządzenie wyłącza się w nocy.

Urządzenie może się wyłączyć jeżeli wykryje znaczne przecieki powietrza. Sprawdź stan gniazdka elektrycznego i sieci elektrycznej

Otrzymuję komunikat "delete data"

Ważnym jest, aby nie wyłączać urządzenia zaraz po obudzeniu się, ponieważ w takiej sytuacji brakuje czasu na zapisanie danych leczniczych na kartę SD. Nie podejmuj żadnego działania, skontaktuj się z nami

W jaki sposob działa leczenie za pomocą aparatu CPAP?

Leczenia za pomocą stałego dodatniego ciśnienia w drogach oddechowych (continuous positive airways pressure - CPAP) polega na stosowaniu powietrza podawanego pod ciśnieniem przez maskę (nosową lub ustno-nosową). Podwyższone ciśnienie utrzymuje drożność dróg oddechowych podczas snu. Oddech staje się regularniejszy podczas snu, chrapanie ustaje, przywrócona jest właściwa struktura snu (pojawia się sen dający wypoczynek). W efekcie tego polepsza się jakość życia i zmniejsz się ryzyko wystąpienia powikłań - takich jak: nadciśnienie tętnicze, schorzenia serca, zawał mięśnia sercowego, incydentów zaburzenia krążenia mózgowego (udaru), jak również zmniejsz się ryzyku spowodowania wypadku samochodowego i wypadku podczas pracy spowodowanego zmęczeniem.

Czy powinienem stosować leczenie jak jestem przeziębiony?

Jeżeli masz zapalenie nosa (katar), ucha lub zatok - powinieneś się skonsultować z lekarzem. Lekarz może zlecić zaprzestanie stosowania leczenia do momentu wyleczenia infekcji. Lub może zalecić kontynuację leczenia. W takim przypadku zalecamy abyś czyścił maskę i przewód powietrzny częściej niż zazwyczaj. W przypadku zatkania (zablokowania) nosa może być koniecznym zmiana maski z nosowej na ustno-nosową.

Co się stanie w przypadku gdy moje urządzenie nie będzie podawało właściwego ciśnienia?

Ne martw się. Leczenie CPAP nie jest procedurą podtrzymującą życie, zatem jeżeli czujesz niższe ciśnienie niż zwykle, Twoje życie nie jest zagrożone. Należy sprawdzić co jest przyczyną problemu. 1. Jeżeli aparat nie podaje ciśnienia - sprawdź czy przewód zasilający jest podłączony do aparatu i do gniazdka 2. Jeżeli odczuwasz niższe ciśnienie niż zazwyczaj - sprawdź wlot powierza i filtry - czy nie są zatkane. Wyczyść filtr jeżeli jest to konieczne. Sprawdź przewód powietrzny, czy nie jest przedziurawiony Jeżeli nie jesteś w stanie rozwiązać problemu - skontaktuj się z dostawca usług medycznych

Jakie są korzyści z używania telemonitoringu?

Telemonitoring nie jest przymusem. Jednakże jest zalecany, w wielu przypadkach, przez lekarza. Twój aparat CPAP jest wyposażony w wewnętrzny lub zewnętrzny modem, który umożliwia codzienną transmisję danych dotyczących używania aparatu oraz skuteczności leczenia. Telemonitoring zapewnia możliwość codziennej automatycznej transmisji danych dotyczących leczenia bezdechu sennego do Twojego dostawcy usług medycznych

Nie mogę zasnąć

Jeżeli masz problemy z zaśnięciem, to nie jesteś jedyną osobą mającą takie kłopoty. Zastosuj poniższe zalecenia, aby Twój sen był najlepszym na jaki zasługujesz: Przed położeniem się do łóżka: Unikaj czynników pobudzających: Jeżeli używki (kofeina, tytoń lub alkohol) są stosowane zbyt blisko pory zaśnięcia, nawet w małych ilościach, mogą zmienić strukturę snu lub zwiększyć liczbę nocnych wizyt w toalecie. Wyeliminuj czynniki zakłócające: Jeżeli obserwujesz zegar, odwróć go. Jeżeli zwierzęta przeszkadzają Ci w śnie, to trzymaj je w innym pokoju. Jeżeli telefon wibruje - wyłącz go. Ty i Twoje łóżko: Ubieraj się w luźne ubrania nocne i upewnij się, że poduszka i materac są najbardziej komfortowe Usuń technologię (elektronikę) z pokoju. Ogranicza używanie telefonu, tabletu, czytników elektronicznych przed pójściem spać. Zwłaszcza nie używaj ich w ciągu godziny przez zaśnięciem. Pozwól, aby sypialnia byłą przeznaczona do snu, relaksu i intymności. Nie zamieniaj jej w biuro ani w pokój aktywności (sportowych). Utrzymuj w sypialni odpowiednią temperaturę (raczej niższą), ciszę i zaciemnienie. Odpowiednia atmosfera może pomóc Ci w zaśnięciu. Wypróbuj zatyczek do uszu, opasek na oczy lub urządzeń wytwarzających biały szum do zmniejszenia hałasu pochodzącego z otoczenia W nocy, kiedy przygotowujesz się do zaśnięcia. Przestrzegaj czas zaśnięcia. Utrzymywanie regularnego schematu zasypiania jest bardzo ważne. Upewnij się, ze zasypiasz i wstajesz mniej więcej o tej samej porze, również w weekendy. Pozwól się sobie poczuć sennym. Idź spać, kiedy czujesz się senny. Jeżeli nie możesz zasnąć, wstań i wyjdź z sypialni, zrelaksuj się do momentu aż poczujesz się senny – następnie wróć do łóżka i spróbuj ponownie zasnąć. Uważaj na drzemki w ciągu dnia. Jeżeli budzisz się w nocy, spróbuj zmniejszyć czas przeznaczony na drzemkę w ciągu dnia. Jeżeli zdarzają Ci się drzemki, ogranicz je do 30 minut. W ciągu dnia: ruszaj się. Aktywność dzienna poprawia jakość snu. Unikaj intensywnych ćwiczeń na 3 godziny przed zaśnięciem.

Mam wzdęcia

Zalecamy, abyś spał pod katem przynajmniej 30 stopni na lewym boku. Jeżeli problem się powtarza - skontaktuj się z lekarzem

Mam uczucie suchości nosa/zatkania/krwawienie/zapalenie zatok obocznych nosa

Bardzo ważne jest odpowiednie nawodnienie, regularnie pij wodę, nawilżaj nos solą fizjologiczną. Przestrzegaj zaleceń lekarskich dotyczących używania nawilżacza

Mam zaczerwienione oczy, zapalenie spojówek z powodu przecieku maski

Dopasuj uprząż maski. Jeżeli problem nadal się utrzymuje - skontaktuj się z ani aby uzyskać poradę.

Odczuwam ból zębów/dziąseł lub w okolicy podoczodołowej

Uprząż maski nie powinna być nadmiernie naciągnięta. Dopasuj maskę. Rozważ zmianę maski.

Czy powinienem podróżować z przenośnym aparatem CPAP?

Możesz podróżować z aparatem, którego używasz codziennie. Zalecamy zabieranie aparatu codziennie używanego ze względu na jego wytrzymałość i lepsze możliwości nawilżania. Ważnym jest kontakt z nami w celu uzyskania informacji dotyczących dokumentów wymaganych podczas podróży (np. jaka firma może Ci pomóc jeżeli będziesz miał kłopoty podczas podróży) Przed podróżą (transportem) aparatu CPAP zawsze odłącz nawilżacz, nawet jeżeli wydaje Ci się, że nie ma w nim wody - aby zapobiec przedostaniu się wody do wnętrza urządzenia. Oceń stan aparatu CPAP pod kątem ewentualnych napraw lub potrzeb w zakresie części zamiennych

Powietrze ucieka po bokach mojej maski

Jeżeli zauważysz jakieś ślady na twarzy po obudzeniu się lub Twoja twarz jest mokra - jest to z pewnością spowodowane powietrzem uciekającym z maski Sprawdź stan maski, sprawdź uprząż, popraw położenie maski. Przez większość czasu uprząż była źle umocowana. Popraw uprząż i maskę, aby zlikwidować przecieki. Uważaj, żeby nie docisnąć maski zbyt mocno. Również może być to spowodowane zniszczeniem maski. Nie próbuj samodzielnie jej naprawiać. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania nowej maski

Dopasowanie mojej maski nosowej

Aby dopasować maskę należy dokonać poniższych czynności: Ponieś i dopasuj poduszkę maski na nosi w czasie pracy aparatu CPAP jest włączony (przeciek maski może być spowodowany wygięciem jej części bocznej). Dostosuj naciąg dolnych pasków. Uważaj, żeby nie przyciągnąć ich zbyt mocno. Paski powinny być tak ustawione, aby można było włożyć między nie a policzek jeden palec

Jak otrzymać materialy eksplatacyjne?

Możesz się skontaktować z centrum obsługi klienta

Lekarz zalecił zmianę parametrów leczenia

Jeżeli posiadasz zalecenie (informację) lekarskie wskazujące na konieczność zmiany parametrów leczenia - skontaktuj się z nami (poprzez formularz). Oddzwonimy do Ciebie. Pamiętaj, żeby dołączyć kopię zlecenia - np. poprzez dołączenie zdjęcia lub przekazanie oryginału naszemu personelowi podczas wizyt

Zmieniła mi się waga ciała

Jeżeli zwiekszyła sie masa ciała, to powinieneś się skontaktować z lekarzem aby rozważyć zmianę parametróe leczenia. Jeżlei po wizycie lekarz zalecił zmianę ustawien aparatu, powinieneś nam przedstawić zlecenie lekarskie i skontaktować się znami porzez formularz

Zauważyłem przeciek maski

Może być to spowodowane faktem, że urząż nei przylega zbyt ściśle lub maska nie przylega prawidłowo do twarzy. Równeiż może się to zdarzyć w przypadku gdy maska jest zniszczona i powinna zostac wymieniona.
Również noszenie brody może być przyczyną przecieku.

Maska sosowana w leczeniu bezdechu sennego jest maską wentylowaną, czyli posiada niewielki wyciek przez zawór wydechowy, służacy zapobieganiu ponownemu wdychaniu CO2

Czuję przeciek maski, gdy śpię na boku

Jeżeli lubisz spać na boku, zlecamy zakup poduszki przeznacoznej dla pacjentów używających maski. Takie postępowanie zwięsza komfort uzytkowania i redukuje przecieki spowodowane przemieszczaniem się maski.

Po obudzeniu się zauważyłem ślady po masce na twarzy

Sprawdź ustawienie maski, zwlaszcza urpzęży, ktora nie powinna być zadmiernie dociągnięta. Wyczyśc maskę. Jeżeli nadal odczuwasz dyskomfort - skontaktuj się z nami

Mam uczucie, że aparat nie podaje takiej ilości powietrza jak powinien

Może być to spowodowane przeciekiem powietrza. Jeżlei maska nie przeceika, może być to odczucie przy rozpoczęciu pracy urzadzenia (wedy ciśnienei robocze jest zwykle niższe). Odczekaj kilka minut, aby przyzwyczaić się do leczenia. Jeżeli po kilku dniach nadal odczuwasz dyskomfort - skontatuj się z anmi.

Mam zaczerwienione oczy po obudzeniu się

Maska jest nieprawidłowo umocowana, popraw urpząż. Jeżeli uprząż jest zużyta, skontaktuj się z nami.

Oczuwam suchośc jamy istnej i nosa po obudzeniu się

W taim przypadku warto pomyśleć o zaostosowaniu nawilżacza. Nawlżacz ogrzewa i nawilża powietrze, co zwiększa komfort użytkowania. Zanim zaczniesz go uzywac - można zastosować fizjologiczny roztwór soli do nawilżenia (przemycia) nosa. Naeleży równiez upewnić się, że pacjent ma zamkniete usta przy stosowaniu maski nosowej.

Zauważyłem zaczerwienienie nasady nosa

Użyj kremu nawilzającego. Jeżlei dodatkowo stosujesz teln - pamiętaj, że krem nie może zawierać tłuszczu. Bardzo ważnym jest wyposrodokowanie pomiędzy brakiem pzecieku maski o stopniem naciągnięcia uprzęży (powinien być jak najmniejszy). W przypadu znaczego uszkodzenia skory nasady nosa skontatuj się z anami w celu rozważenia możliwośi wymiany maski

Mam uczucie cieknącego nosa po obudzeniu się

Skonsultuj się z lekarzem aby wykluczyć inną, niż używanie aparatu CPAP, przycznę takiego stanu rzeczy. Nastepnei skontaktuj sie z nami aby rozważyćmzołiwosc zastosowania nawilżacza.

Co zrobić w przypadku poajwienia się alarmu na wyśtwietlaczu aparatu?

W przypadku pojawienia się alarmu należy:
- odczytać kod alarmu
- sprawdzić połozenie kabla zasialącego (po stronei apratu CPAP i gniazdka elektrycznego
- sprawdzić, czy nei ma przeciwków maski lub przewodu powietrznego
- sprawdzić, czy nie wystęują przeszkody w układzie oddechowym apratu (maska i rzewód powietrzny)

Co powinienem zrobić, jeśli potrzebuję nowej kaniuli nosowej?

W ramach naszych usług dostarczamy jedną kaniulę na miesiąc, którą dostarcza do Ciebie pielęgniarka (wizyta na kwartał - trzy sztuki). Jedna kaniula na miesiąc jest wystarczająca (przeredagować). 

Używam kaniuli nosowej, jak często należy ją zmienić?

Będzie to zależeć od zastosowania i właściwej konserwacji, jaką należy przeprowadzić. Kaniula nosowa może wytrzymać około 1 miesiąca, jeśli są używane i czyszczone tak, jak powinny.

Czy mogę przenieść mój koncentrator w inne miejsce w moim domu?

Pacjent lub rodzice mogą przenieść koncentrator do innego pomieszczenia.

Poruszaj sprzętem za pomocą kół i nie przechylaj go.

Musi pozostawać w wentylowanym miejscu: nie umieszczaj go w szafce lub innej zamkniętej przestrzeni i trzymaj co najmniej 30 cm od ścian, mebli, zasłon itp. Rekomendujemy podłączenie koncentratora do ‘listwy przepięciowej’ w celu zminimalizowania ryzyka przepalenia się sprzętu podczas burzy i wahań napięcia prądu. 

Czy mogę przenieść wypożyczony sprzęt pod nowy adres?

Zaleca się, aby zadzwonić do centrum kontaktowego, jeśli przeprowadzasz się pod nowy adres, aby uzyskać wskazówki dotyczące urządzenia i bezpieczeństwa. Pozwala to Technikowi ocenić nieruchomość i bezpiecznie zainstalować sprzęt. Gwarantuje to również, że Twoje zaopatrzenie w tlen nie zostanie przerwane, a nasze informacje są aktualne. Przeniesienie się musi być na obszarze, gdzie dostarczamy usługę. Potrzebna będzie nowa dokumentacja o instalacji sprzętu. 

Mój koncentrator się nie uruchamia

Jeśli urządzenie nie uruchamia się po naciśnięciu przycisku ZASILANIE:

-Sprawdź, czy przewód zasilający jest prawidłowo podłączony z tyłu koncentratora i gniazdka ściennego.

- Przetestuj gniazdko ścienne za pomocą innego urządzenia elektrycznego (np. Lampy lub suszarki do włosów).

Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z nami. 

Mój koncentrator wibruje

Sprawdź, czy 4 koła koncentratora spoczywają prawidłowo na podłodze.

Jeśli hałas nie ustąpi, Twój sprzęt nie jest uszkodzony i możesz dalej z niego korzystać. Jeśli chcesz, możesz wysłać nam zapytanie za pośrednictwem formularza online.

Jakiej wody powinienem używać w nawilżaczu? Jak często powinienem to czyścić?

Wodę należy zmieniać codziennie, najlepiej używać wody destylowanej kupionej w aptece (ewentualnie schłodzonej przegotowanej wody przefiltrowanej z czajnika) i raz w tygodniu umyć komorę ciepłą wodą z mydłem. Wody nalewamy do połowy pojemnika (butelki) między znacznikami minimum i maksimum. 

Nie oddycham przez nos, więc w jaki sposób tlen dostanie się do płuc, kiedy używam kaniuli nosowej?

Jeśli masz poważny problem z nosem, skontaktuj się z lekarzem, aby to zbadać, a jeśli to konieczne, zapewnimy Ci maskę tlenową. 

Używam maskę, jak często należy ją zmienić?

Będzie to zależeć od zastosowania i właściwej konserwacji, jaką należy przeprowadzić. Maska tlenowa wystarcza na około 1 miesiąc.

Czy mogę jeździć z moim tlenem?

Koncentrator można przewozić z miejsca na miejsce. Pamiętaj, że jest to koncentrator stacjonarny, nie można z niego korzystać w trakcie jazdy lub przemieszczania się, gdyż nie posiada baterii i musi być podłączony do zasilania. 

Koncentrator należy przewozić w pozycji stojącej.

Co powinienem zrobić, jeśli wydaje mi się, że nie otrzymuję odpowiedniej ilości tlenu?

Powinieneś skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Czasami zdarza się, że przyczyną niedostatecznej ilości tlenu jest zagięcie kaniuli lub inne problemy natury technicznej (na przykład nadmierny kamień w nawilżaczu, czy zbyt duża ilość wody w butelce). 

Czy mogę umówić się na wizytę, jeśli uważam, że stan mojego zdrowia uległ pogorszeniu?

Wizyty kontrolne odbywają się raz na kwartał. Jeżeli jesteś zaniepokojony, skontaktuj się z działem obsługi pacjenta. 

Czy moje urządzenie tlenowe może spowodować pożar?

Jest bardzo mało prawdopodobne, aby wywołać pożar, ponieważ koncentrator tlenu w domu jest bezpieczny, ale należy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami.

Przestrzegaj ważnych zasad BHP:

- Sprzęt podlega regularnym przeglądom technicznym

- Nie pal ani nie pozwalaj nikomu palić w pobliżu podczas używania sprzętu tlenowego , w tym e-papierosów.

- Nie noś w pobliżu papierosa ani podobnego urządzenia (np. e-papierosa) podczas korzystania ze sprzętu tlenowego lub w pobliżu samego sprzętu.

- Nie używaj ani nie przechowuj sprzętu tlenowego w odległości 1,5 metra od otwartego ognia lub płomieni, takich jak zapałki, zapalniczki, kuchenki gazowe lub świece.

- Nie używaj ani nie przechowuj sprzętu tlenowego w promieniu 1,5 metra od innych źródeł ciepła, takich jak urządzenia elektryczne lub grzejniki gazowe i bojlery.

- Firesafe: Upewnij się, że jest zainstalowana ochrona przeciwpożarowa.

Jak obliczane jest zużycie tlenu?

Na każdym koncentratorze znajduje się indywidualny licznik, który rejestruje liczbę godzin pracy maszyny (włączenia) .Po wykonaniu nowego odczytu licznika można obliczyć całkowitą liczbę godzin, przez które urządzenie było używane od poprzedniego odczytu licznika. 

Ile mocy zużywa mój koncentrator?

Każdy koncentrator zużywa do działania określoną ilość energii. Zużycie energii opisane jest w instrukcji producenta.

Czy mogę wynająć sprzęt prywatnie?

Tak, istnieje możliwość wynajęcia koncentratora tlenu bądź jego zakupu w firmie zewnętrznej. 

Po jakim czasie otrzymam odpowiedź z działu obsługi klienta w sprawie złożonej skargi?

Po otrzymaniu skargi, w ciągu 24 godzin, składający skargę oddzwoni w celu potwierdzenia i podjęcia próby rozwiązania.

Czy konieczne jest okresowe odnawianie recepty u lekarza, otrzymanej z poradni tlenoterapii?

Recepty wystawiane są podczas wizyt w poradni. Jeśli wystąpi potrzeba wypisania dodatkowej recepty, możesz skorzystać z dodatkowej wizyty podczas której zostanie wystawiona recepta. 

Jak należy czyścić dren i kaniulę nosową?

Codziennie przecieraj końcówki kaniuli nosowej wilgotną szmatką.

Brak lub niewystarczający przepływ tlenu

Możliwe przyczyny to:

1) pokrętło regulacji przepływu nie jest ustawione prawidłowo. Obróć pokrętło do prawidłowego położenia zgodnie z zaleceniami.

2) rurki łączące e z maską inhalatora uszkodzone lub zgniecione - Odłączyć rurkę łączącą i sprawdzić jej pełną długość.

3) nawilżacz nieprawidłowo zamontowany - Dokręć pokrywę nawilżacza i nakrętkę łączącą na cylindrze.

jeśli przepływ jest nadal niewystarczający, skontaktuj się z nami.

Koncentrator jest włączony, ale nie działa.

Możliwe przyczyny to:

1) przegrzanie sprężarki. Nie przykrywaj koncentratora żadnym przedmiotem. Trzymaj koncentrator z dala od mebli / ścian, nie używaj go na dywanach / dywanach o wysokim splocie. Wyłącz urządzenie i włącz je ponownie po 5 minutach. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami.

2) Zatkanie filtra ssącego (jeśli występuje) - Umyć / oczyścić filtr ssący i jego obudowę. Może być wymagana okresowa konserwacja. 

3) Zablokowanie obwodu zasilania tlenem - Sprawdź i usuń wszelkie przeszkody w nawilżaczu lub rurkach nosowych / rurkach tlenowych. Nie używaj zmodyfikowanych rurek lub kaniul.

4) Awaria elektryczna w urządzeniu (alarm awarii zapalony czerwonym światłem). Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami.

Koncentrator działa, ale tlen nie jest dostarczany.

Wyłącz urządzenie i włącz je ponownie po 5 minutach. Jeśli problem nie ustąpi , skontaktuj się z nami.

Możliwe przyczyny to:

1) Pokrętło przepływomierza jest całkowicie zamknięte. Sprawdź, czy ustawienie kontroli przepływu jest prawidłowe.

2) Nieprawidłowo zamontowany nawilżacz. Sprawdź, czy miseczka nawilżacza jest prawidłowo ustawiona.

3) Zablokowanie obwodu dostarczania tlenu. Sprawdź i usuń wszelkie blokady w nawilżaczu lub kaniuli nosowej / rurce przedłużającej tlen.

Używaj koncentratora przez kilka minut przy pustym nawilżaczu, aby wysuszyć ślady wody wewnątrz kaniuli. Nie używaj zmodyfikowanych rurek lub kaniul.

Alarm dźwiękowy z czerwonym światłem i żółtym światłem

Skontaktuj się z nami.

Jak uzyslać skierowanie?

Skierowanie wydaje każdy specjalista i lekarz pierwszego kontaktu posiadający umowę z NFZtem. 

Pierwsza wizyta

Pacjent musi się pojawić osobiście na pierwszej wizycie.

Co decyduje o zakwalifikowaniu?

Wynik gazometrii przeprowadzonej w poradni tlenoterapii. 

Czy otrzymuje koncentrator zaraz po wizycie?

Tak, pacjent zakwalifikowany otrzymuje koncentrator zaraz po wizycie. 

Jak wygląda opieka w poradni?

Badanie lekarskie w poradni raz na kwartał.

Wizyta pielęgniarki w domu chorego raz na kwartał.

Poradnię prowadzi specjalista w dziedzinie chorób płuc.